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Lea atentamente estos términos antes de realizar un pedido con nosotros. Estos términos le dicen lo que necesita saber acerca de comprar con nosotros. Podemos revisar estos términos y condiciones sin previo aviso publicando términos y condiciones de venta revisados en nuestro sitio web. Los términos y condiciones publicados en el sitio web o la aplicación en el momento de realizar su pedido regirán esa compra.
Al utilizar este sitio web, se considera que ha aceptado los siguientes términos y condiciones: La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y a cualquiera o todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nosotros" y "Nosotros", se refieren a nuestra Compañía; Oh Polly USA Inc. “Parte”, “Partes” o “Nosotros” se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de duración determinada, o cualquier otro medio, con el propósito expreso de cumplir con el Las necesidades del cliente con respecto a la prestación de los servicios/productos indicados por la Compañía, de acuerdo y sujeto a la legislación inglesa vigente. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se toman como intercambiables y por lo tanto como referencia a las mismas.
Nuestra Política de devoluciones se aplica a todas las compras realizadas en Oh Polly Ltd (T/A Oh Polly) y se incorporan por referencia en estos Términos.
Política de devoluciones
1. Si no estás totalmente satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo dentro del periodo de "reflexión". Hemos ampliado nuestra política de devoluciones a lo siguiente durante el período festivo, que entrará en vigor a partir del 23 de noviembre de 2023.
Los clientes tienen 45 días para devolver su pedido para obtener un reembolso o un cambio, ampliados a 60 días para devolverlo y recibir crédito en la tienda. Esto es a partir de la fecha en que se realizó el pedido.
Tenga en cuenta que la política de devoluciones extendida finaliza el 15 de enero de 2024, donde nuestros plazos de devolución volverán a ser de 30 días para recibir un reembolso o un cambio y de 45 días para recibir crédito de la tienda.
2. Puede decidir si desea devolvernos un artículo para obtener un reembolso, pero su devolución debe tener matasellos (en el correo) dentro de los 45 días posteriores a la realización de su pedido para recibir un reembolso/cambio o 60 días para recibir crédito de la tienda. El valor del reembolso se limita al costo total de los artículos devueltos.
3. Si desea devolvernos un Producto, ya sea en virtud de los derechos previstos por el Reglamento o si cree que el Producto está dañado o presenta una falla, y está confiando en sus derechos legales y/o cree que el Producto está cubierto por nuestra garantía, no debe seguir utilizando el Producto. El uso del producto, en circunstancias fuera de las Normativas, puede dar lugar a una reducción del importe del reembolso al que puede tener derecho.
1. Para iniciar una devolución dentro de los 45 días (reembolso/cambio) / 60 días (crédito de la tienda) a partir de la fecha en que realizó su pedido, diríjase a: https://us.ohpolly.com/pages/returns
2. Empaque su devolución siguiendo las instrucciones proporcionadas en el portal de devoluciones.
3. Contáctenos si su artículo es defectuoso/incorrecto.
4. La verificación/evaluación de calidad se llevará a cabo una vez que se reciban los artículos.
5. Una vez recibido y verificado, recibirá un correo electrónico (con su número de referencia de devolución) que le confirmará cualquier acción adicional si es necesario.
6. Si ha elegido recibir un reembolso, le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted equivalente al costo total de los artículos (si devolvió un artículo en oferta, se emitirá crédito de la tienda en su lugar). Si ha elegido el intercambio, este se emitirá dependiendo de los niveles de existencias. Si ha elegido recibir crédito de la tienda, se le enviará por correo electrónico una vez que nuestro equipo haya procesado su devolución.
Los reembolsos solo se pueden emitir utilizando el mismo método utilizado originalmente por usted para pagar su compra (es decir, Tarjeta, Paypal, Klarna, Mobile Wallet).
Protección de pedidos
Todos los clientes pueden aplique Protección de pedido al finalizar la compra, que protege su pedido contra pérdida, daño, robo y más. Para reclamos aprobados, recibirá un reembolso o un reemplazo según la opción que elija. Tenga en cuenta que la tarifa de protección de pedidos no es reembolsable.
Los artículos con descuento en outlet y promociones, New In Mindful, Bo&Tee At Leisure y Rhythm están actualmente excluidos de todos los códigos de descuento, incluidos los de estudiante.
1. Las entregas se realizan en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido. El cliente acepta toda la responsabilidad de garantizar la exactitud de la información proporcionada.
2. Usted acepta y acepta que no seremos responsables de las entregas que se retrasen.
3. Usted acepta y acepta que no seremos responsables de las entregas que se pierdan. Sin embargo, haremos reemplazos similares si una entrega se pierde debido a la culpa de un tercero (es decir, un servicio de mensajería) después de que haya transcurrido un período de tiempo suficiente y después de que usted acepte ayudarnos en cualquier investigación posterior para obtener una compensación de dicho tercero.
5. No realizamos entregas a apartados postales ni a direcciones de hoteles.
6. Como se establece en la Cláusula 10 de este Acuerdo, solo reembolsaremos los costos de envío de salida por el método de entrega común/estándar menos costoso. El costo de los servicios urgentes y prioritarios no se reembolsará más allá del método de entrega común/estándar menos costoso.
7. La entrega Premium solo es elegible para entregas al Reino Unido. Cuesta £ 9,99 por año para entrega ilimitada al día siguiente para clientes del Reino Unido. Pagarás una suma única de £9,99 por año y no se renovará automáticamente. Una vez que finalice el año, deberá volver a comprar Premium Delivery por £9,99 para recibir otro año de entrega ilimitada al día siguiente. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Oh Polly para comprar Entrega Premium y para que se aplique a pedidos futuros una vez comprados. No tendrá acceso a esto si realiza el pago como invitado en el sitio web. La entrega premium solo aparecerá en su cuenta una vez que se haya enviado su primer pedido, con la tarifa de envío de £ 9,99. La hora límite de entrega premium al día siguiente es a las 10 p. m. GMT/BST de lunes a viernes y a las 2:30 p. m. GMT/BST de sábado a domingo, por lo que cualquier pedido realizado después de esta hora se enviará al día siguiente. Si ha comprado Entrega Premium, esta opción aparecerá al finalizar la compra de forma gratuita. Deberá seleccionar este método de entrega para que se aplique. No se aplicará automáticamente al finalizar la compra. Durante los períodos de mayor actividad no podremos garantizar la entrega al día siguiente. Esto ocurre muy raramente, pero cuando sucede, siempre habrá una opción de envío gratuito disponible.
8. Para la entrega a la UE, los pedidos se enviarán mediante un servicio mejorado de Entrega en el lugar ("eDAP"). Esto garantizará que los clientes no necesiten completar ningún papeleo ni pagar aranceles o impuestos adicionales para recibir sus pedidos.
1. Los pedidos realizados por usted en el sitio web www.ohpolly.com (el “Sitio web”) de los productos que ofrecemos a través del sitio web son solo una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta se celebra tras la confirmación del pedido por correo electrónico que le enviamos.
2. Usted es la persona o personas que realizan el pedido ("usted", "su"). Debe tener 18 años o más para celebrar un contrato con nosotros. Al realizar un pedido con nosotros, usted confirma que tiene 18 años o más.
3. Si aún no tiene 18 años, acepta que ha obtenido el permiso del pagador de la factura para celebrar un contrato con nosotros.
4. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos. Ninguna de las partes necesitará obtener el acuerdo de ninguna otra persona para finalizar el contrato o realizar cambios en estos términos.
1. Nuestras páginas de compras lo guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Por favor revise cuidadosamente su pedido en cada página del proceso de pedido.
2. Después de haber realizado un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado.
3. Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados (“Confirmación de envío”). El Contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
4. Si no podemos verificar la información de entrega o pago que ha proporcionado, podemos restringir la entrega a la dirección en la que está registrada su tarjeta de crédito o débito.
1. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (American Express / MasterCard / Visa), tarjetas de débito (Solo / Maestro / Visa Debit / Visa Delta / Visa Electron) y pagos con PayPal.
2. Su tarjeta de crédito u otra cuenta detallada en el punto 4.1 anterior se debitará cuando haga clic en el botón "confirmar".
3. Cualquier tarjeta de crédito utilizada para el pago debe estar a nombre de la persona que realiza el pedido y se debe llevar la misma tarjeta en el momento de la entrega; puede ser necesaria para verificación y obtención de firma en un formulario de cargo de tarjeta de crédito para la entrega.
4. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros mediante cifrado PCI. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos datos de clientes con terceros.
Todos los precios antes del pago no incluyen ningún impuesto sobre las ventas aplicable. El monto del impuesto sobre las ventas a cargo se confirmará al finalizar la compra según su dirección de entrega. Nos encargamos de que el precio del producto aconsejado sea el correcto.
Nuestro sitio contiene una gran cantidad de Productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos enumerados en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y el cliente promedio podría haberlo reconocido razonablemente como un error, podemos rescindir el Contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de cualquier producto proporcionado a tú.
Podemos cambiar el precio de nuestros productos. En ocasiones necesitamos realizar cambios en el precio de algunos de nuestros productos. Cuando esto suceda, actualizaremos los precios en nuestro sitio web y nuestra aplicación. Si realizó su pedido de un producto antes del cambio de precio, el precio será el indicado en nuestro sitio web o nuestra aplicación (según corresponda) en el momento en que realizó su pedido.
1. Esta garantía es válida únicamente para el comprador original cuando nos compra una pieza nueva.
2. Esta garantía quedará invalidada si permite que un tercero repare o intente reparar cualquier artículo.
3. En caso de una disputa sobre la causa del daño, nos reservamos el derecho de enviar el Producto a un evaluador externo independiente de mutuo acuerdo para determinar la naturaleza del defecto. Sólo si su criterio indica un defecto de material o mano de obra repararemos el artículo.
4. Esta garantía no cubre los gastos incurridos por usted debido a la falta de cuidado adecuado de su producto.
5. Conserve los documentos de prueba de compra; serán necesarios para obtener el servicio de garantía en caso de que desee realizar un reclamo de garantía.
6. Notifique a Oh Polly Ltd (T/A Oh Polly) dentro de los 30 días posteriores a la compra en caso de que desee reclamar un reemplazo por un defecto.
1. Como condición para el uso de este sitio web, usted acepta indemnizarnos por todas y cada una de las responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios legales) y daños que surjan de reclamos resultantes de su uso de este sitio web, incluidos, entre otros, cualquier reclamo que alegue hechos que, de ser ciertos, constituirían un incumplimiento por su parte de estos términos y condiciones.
2. Sujeto a las siguientes subcláusulas, en ningún caso la responsabilidad agregada de cualquier parte hacia la otra (ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo) y con respecto a todos los reclamos, pérdidas y daños que surjan bajo o en conexión con estos Términos y Condiciones:
1. Siempre que esto esté sujeto a un límite general del monto total pagado a Oh Polly Ltd en virtud de un pedido confirmado con respecto a todos y cada uno de los reclamos, pérdidas y daños que surjan en relación con estos términos y condiciones.
2. Los límites de responsabilidad anteriores se aplicarán con respecto a (cualquier indemnización proporcionada por cualquiera de las partes en virtud de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las indemnizaciones en virtud de las cláusulas 12, Propiedad intelectual)
3. La responsabilidad de cada parte hacia la otra por contrato, agravio (incluida la negligencia), tergiversación (ya sea inocente o negligente), incumplimiento del deber legal o que surja de o en conexión con estos términos y condiciones no se extenderá a:
1. lucro cesante;
2. pérdida de oportunidad de negocio;
3. pérdida de buena voluntad;
4. pérdida de datos;
5. pérdida de ahorros previstos; o
6. cualquier pérdida o daño especial, indirecto o consecuente de cualquier tipo.
4. Las partes acuerdan que las limitaciones de responsabilidad dentro de estos términos y condiciones son razonables dadas sus respectivas posiciones comerciales y su capacidad para adquirir seguros relevantes con respecto a los riesgos.
5. Sin perjuicio de lo anterior u otras limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en estos términos y condiciones, ninguna de las partes excluye o limita cualquier responsabilidad por:
1. fraude o tergiversación fraudulenta; o
2. cualquier incumplimiento de cualquier obligación implícita en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o el artículo 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982 o la Ley de Derechos del Consumidor de 2015; o
3. cualquier otra responsabilidad en la medida en que la misma no pueda excluirse o limitarse por ley.
No le compensamos por todas las pérdidas causadas por nosotros o nuestros productos.
1. No somos responsables de las pérdidas que usted sufra y que no sean causadas por nuestro incumplimiento de este contrato o de la ley aplicable. Por ejemplo, cuando haya sufrido alguna lesión causada por su propia negligencia o falta de cuidado razonable al usar un producto y no se debe a ningún defecto en el producto.
2. Cuando haya sufrido pérdidas causadas por nuestro incumplimiento del contrato, somos responsables de las pérdidas que sufra A MENOS que la pérdida sea:
1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable.
2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
1. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;
2. conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
3. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
4. imposibilidad de utilizar ferrocarriles, barcos, aviones, vehículos de motor u otros medios de transporte públicos o privados;
5. imposibilidad de utilización de redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
6. los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y
7. pandemia o epidemia.
3. Nuestro cumplimiento en virtud de cualquier Contrato se considera suspendido durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión del plazo para el cumplimiento durante ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.
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1. Es fluido y sencillo
Klarna te ayuda a mejorar tu juego de compras. Cuando eliges Klarna al finalizar la compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar más tarde. Está comprando como debería ser. Sin esfuerzo, seguro y divertido.
2. Paga ahora
Paga directamente con tu tarjeta o cuenta bancaria y mantén siempre el control total sobre tus compras. Rápido, seguro y fácil. Suave.
3. Paga después
Haz tu compra hoy y comienza a disfrutar lo que has pedido de inmediato. Pague hasta 14 días después y disfrute de la tranquilidad y el poder de pago. No hay interés. Sin cargos. Alguna vez.
4. Cómo comprar en Klarna
Agregue artículos a su carrito y diríjase a la caja.
Seleccione Klarna al finalizar la compra para pagar su compra como desee.
Administre sus pedidos y pagos en la aplicación Klarna.
5. La mejor manera de comprar
Vea todas sus compras en un solo lugar, pague los saldos abiertos y mucho más en la aplicación Klarna . También puede iniciar sesión en su cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login . Si necesita ayuda, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.
6. Seguro y protegido
Klarna cuenta con fuertes controles antifraude para proteger a nuestros clientes y evitar que los estafadores realicen compras no autorizadas.
7. Preguntas frecuentes
¿No ves tu pregunta aquí? Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre el uso de Klarna. Puede comunicarse con Klarna en https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o descargando la aplicación Klarna .
8. ¿Cómo funciona Pagar después?
Con este método de pago podrás pagar tu pedido 14 días después del envío. Si se aprueba su pedido, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones de pago una vez que se haya enviado su pedido. Haga clic en el enlace del correo electrónico para ver su pedido. También puede iniciar sesión en cualquier momento en nuestro sitio web o en la aplicación Klarna para ver sus pedidos y las facturas correspondientes. Nuestra aplicación está disponible para Android e iOS.
9. Acerca de Klarna
Fundada en Estocolmo, Suecia, Klarna es una de las empresas de más rápido crecimiento de Europa y un proveedor de pagos alternativo líder. La visión de Klarna es facilitar las compras, agregando valor para los consumidores y minoristas con opciones de pago únicas y una experiencia superior para el cliente. Klarna tiene 3500 empleados en 17 países y está liderando el camino de los pagos alternativos al brindar soluciones de pago a 90 millones de consumidores y 250 000 comerciantes. https://www.klarna.com/uk/about-us/
EE.UU
1. Es fluido y sencillo
Klarna te ayuda a mejorar tu juego de compras. Cuando eliges Klarna al finalizar la compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar más tarde. Está comprando como debería ser. Sin esfuerzo, seguro y divertido.
2. 4 pagos sin intereses
Divide tu compra en 4 pagos para que puedas repartir el coste de tu compra a lo largo del tiempo. Ingresa la tarjeta de crédito o débito de tu preferencia para pagos automáticos cada dos semanas. Sin intereses ni cargos adicionales cuando paga a tiempo.
3. Cómo comprar en Klarna
Agregue artículos a su carrito y diríjase a la caja.
Seleccione Klarna al finalizar la compra para pagar su compra como desee.
Administre sus pedidos y pagos en la aplicación Klarna.
4. La mejor manera de comprar
Vea todas sus compras en un solo lugar, pague los saldos abiertos y mucho más en la aplicación Klarna . También puede iniciar sesión en su cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login . Si necesita ayuda, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.
5. Seguro y protegido
Klarna utiliza las últimas medidas de seguridad y protección para proteger su información y evitar compras no autorizadas.
6. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!
¿No ves tu pregunta aquí? Consulte la página completa de preguntas frecuentes de Klarna. Puede comunicarse con Klarna en cualquier momento en https://www.klarna.com/us/customer-service/ o descargando la aplicación Klarna.
7. ¿Qué pasa si hago una devolución?
Si necesita devolver parte o la totalidad de su pedido, Klarna le emitirá un nuevo extracto. Simplemente siga las instrucciones de devolución del minorista y asegúrese de tomar nota del número de seguimiento. Inicie sesión en su cuenta de Klarna, seleccione "informar una devolución" y pausaremos su estado de cuenta. Tan pronto como el minorista haya procesado su devolución, le enviaremos una factura ajustada.
8. Hay algún problema con mi pedido. ¿Aún tengo que pagar por ello?
No es necesario pagar por los productos que se reciben dañados, rotos o defectuosos. Siga las instrucciones de disputa del minorista e "informar un problema" en su cuenta Klarna para pausar su estado de cuenta hasta que se resuelva el problema. Tan pronto como el minorista haya registrado su devolución, el reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles.
9. No he recibido mi pedido. ¿Qué pasa con mi estado de cuenta?
No es necesario que pague el extracto hasta que haya recibido su pedido. Comuníquese con el minorista para obtener una actualización de la entrega, inicie sesión en su cuenta de Klarna e "informar un problema" para pausar su estado de cuenta hasta que haya recibido su pedido.
10. Mi afirmación es incorrecta. ¿Qué tengo que hacer?
Si su estado de cuenta no coincide con los detalles de su pedido, comuníquese directamente con el minorista para corregir su estado de cuenta. Inicie sesión en su cuenta de Klarna e "informar un problema" para pausar su estado de cuenta hasta que se hayan corregido los detalles.
11. Acerca de Klarna
Tenemos la misión de remodelar las compras, elevando toda la experiencia de compra desde la navegación hasta la posesión. Hacemos esto brindándole los beneficios de conveniencia, ventajas e inspiración. Fundada en Estocolmo, Suecia, Klarna es una de las empresas de más rápido crecimiento de Europa y un proveedor de pagos alternativo líder. Tenemos 3500 empleados en 17 países y estamos liderando el camino de los pagos alternativos al brindar servicios a 90 millones de consumidores y 250 000 soluciones de pago minoristas. https://www.klarna.com/international/about-us/
AUSTRALIA
1. Es fluido y sencillo
Seleccione Klarna al finalizar la compra para comprar ahora, pagar después y dividir su compra en 4 pagos sin intereses para que pueda distribuir el costo de su compra a lo largo del tiempo. Es fácil, seguro de usar y siempre estará cubierto por la Protección del Comprador de Klarna.
2. Obtenga recompensas cada vez que compre.
Unirse al programa de recompensas de Klarna es gratuito y puede desbloquear recompensas simplemente consultando con Klarna. Simplemente descargue la aplicación Klarna para unirse al club de recompensas de Klarna y automáticamente ganará vibraciones de Klarna cada vez que compre. Gana 1 Klarna Vibe por cada $1 gastado. Cuantas más vibraciones ganes, más recompensas de Klarna desbloquearás solo por elegir Klarna al finalizar la compra.
3. Cómo pagar con Klarna
Agregue artículos a su carrito y seleccione Klarna al finalizar la compra.
Ingrese la información de su tarjeta de débito o crédito.
Paga en 4 pagos sin intereses. El primer pago se realiza cuando se procesa el pedido y los 3 restantes se realizan automáticamente cada dos semanas.
4. La mejor forma de comprar.
Vea todas sus compras en un solo lugar, pague los saldos abiertos y mucho más en la aplicación Klarna. También puede iniciar sesión en su cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login. Si necesita ayuda, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.
5. Seguro y protegido
Klarna utiliza las últimas medidas de seguridad y protección para proteger su información y evitar compras no autorizadas. No tiene responsabilidad por fraude con la política de Protección al Comprador de Klarna.
6. Preguntas frecuentes
¿No ves tu pregunta aquí? Consulte la página completa de preguntas frecuentes de Klarna. Puede comunicarse con Klarna en cualquier momento en https://www.klarna.com/au/customer-service/ o descargando la aplicación Klarna.
7. ¿Qué es Klarna?
Klarna es un proveedor global de soluciones de pago que trabaja con minoristas para brindar a los clientes la experiencia de compra en línea más fluida. Klarna está presente en más de 205.000 tiendas online y tiene más de 85 millones de usuarios en todo el mundo. Aprende más.
8. ¿Cómo pago en 4 cuotas sin intereses?
Seleccione 4 pagos sin intereses para dividir su compra en cuatro pagos iguales, cobrados cada dos semanas a partir del momento en que se confirma su pedido (generalmente la fecha de envío). No se envían facturas; simplemente puede sentarse, relajarse y disfrutar de su compra. Ver términos completos.
9. ¿Cómo funcionan los pagos automáticos?
Los pagos se cobran quincenalmente desde la tarjeta de débito o crédito que usted proporciona al momento de la compra. Todos los pagos programados se le comunican por correo electrónico y puede revisar sus compras iniciando sesión en https://app.klarna.com/login.
10. ¿Hay algún cargo por utilizar 4 pagos sin intereses?
No hay tarifas iniciales cuando sigue el calendario de pagos. Si no realiza un pago a tiempo, se pueden aplicar cargos por pagos atrasados. Para obtener más información, consulte los términos del producto.
11. ¿Klarna me hará una verificación de crédito?
Cuando elige 4 pagos sin intereses, Klarna puede solicitar un informe crediticio a un tercero. Revise los términos del producto. para obtener más información sobre esto.
12. ¿Quién puede unirse al club de recompensas de Klarna?
Cualquier persona mayor de 18 años que tenga la aplicación Klarna puede unirse al club de recompensas de Klarna como miembro, de forma gratuita.
13. ¿Cómo gano vibraciones?
Obtienes vibraciones cuando compras con Klarna. No importa la tienda. Ganas 1 vibración por cada $1 gastado.
14. ¿Dónde puedo obtener más información sobre el programa de recompensas de Klarna?
Para obtener más información sobre las ventajas de unirse al club de recompensas de Klarna, visite https://www.klarna.com/au/rewards/.
15. Acerca de Klarna
Fundada en Estocolmo, Suecia, Klarna es una de las empresas de más rápido crecimiento de Europa y un proveedor de pagos alternativo líder. La visión de Klarna es facilitar las compras, agregando valor para los consumidores y minoristas con opciones de pago únicas y una experiencia superior para el cliente. Klarna tiene 3500 empleados en 17 países y está liderando el camino de los pagos alternativos al brindar soluciones de pago a 90 millones de consumidores y 250 000 comerciantes https://www.klarna.com/international/about-us/
Si sospechamos de actividad fraudulenta, podemos bloquear su cuenta y cualquier cuenta asociada y/o retener su reembolso. Las razones incluyen, entre otras, reclamaciones relacionadas con; pedidos no recibidos, artículos faltantes, artículos dañados, artículos incorrectos, artículos desgastados.
Si su cuenta está bloqueada por cualquiera de los motivos anteriores y necesita realizar una devolución válida dentro de los 45 días posteriores a la compra, comuníquese con Servicio al Cliente. Deberá cubrir los costos de devolución y conservar el comprobante de envío hasta que se reciba y procese su devolución.
