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Por favor, leia estes termos com atenção antes de fazer o pedido conosco. Estes termos informam o que você precisa saber sobre como comprar conosco. Poderemos revisar estes termos e condições sem aviso prévio, publicando os termos e condições de venda revisados em nosso site. Os termos e condições publicados no site ou aplicativo no momento em que você faz seu pedido regerão essa compra.
Ao utilizar este site, considera-se que você concordou com os seguintes termos e condições: A seguinte terminologia se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e a qualquer ou todos os Contratos: "Cliente", "Você" e "Seu" refere-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos e condições da Empresa. “A Empresa”, “Nós”, “Nós” e “Nós”, refere-se à nossa Empresa; Oh Polly USA Inc. “Parte”, “Partes” ou “Nós”, refere-se ao Cliente e a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais adequada, seja por meio de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o propósito expresso de atender aos As necessidades do Cliente em relação ao fornecimento dos serviços/produtos declarados pela Empresa, de acordo e sujeito à legislação inglesa vigente. Qualquer uso da terminologia acima ou de outras palavras no singular, plural, letras maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e, portanto, como referentes aos mesmos.
Nossa Política de Devoluções se aplica a todas as compras feitas na Oh Polly Ltd (T/A Oh Polly) e são incorporadas por referência nestes Termos.
Política do retorno
1. Se não estiver totalmente satisfeito com o produto adquirido, você pode devolvê-lo dentro do período de reflexão. Estendemos a nossa política de devolução para o seguinte durante o período festivo, que entra em vigor a partir de 23 de novembro de 2023.
Os clientes têm 45 dias para devolver seu pedido e obter reembolso ou troca, estendido para 60 dias para devolver e obter crédito na loja. Isto é a partir da data em que o pedido foi feito.
Observe que a política de devolução estendida termina em 15 de janeiro de 2024, quando nossos prazos de devolução serão revertidos para 30 dias para receber um reembolso ou troca e 45 dias para receber crédito da loja.
2. Você pode decidir se deseja nos devolver um item para reembolso, mas sua devolução deve ser postada (pelo correio) dentro de 45 dias após fazer seu pedido para receber um reembolso/troca ou 60 dias para receber crédito da loja. O valor do reembolso está limitado ao custo total do(s) artigo(s) devolvido(s).
3. Se você desejar nos devolver um Produto, seja sob os direitos previstos nos Regulamentos ou se acreditar que o Produto está danificado ou sujeito a uma falha, e você está confiando em seus direitos legais e/ou acredita que o Produto estiver coberto pela nossa garantia, você não deverá continuar a utilizá-lo. A utilização do produto pode, em circunstâncias fora dos Regulamentos, levar a uma redução no valor do reembolso a que você pode ter direito.
1. Para iniciar uma devolução dentro de 45 dias (reembolso/troca)/60 dias (crédito na loja) a partir da data em que você fez seu pedido, acesse: https://us.ohpolly.com/pages/returns
2. Embale a sua devolução seguindo as instruções fornecidas no portal de devoluções.
3. Entre em contato conosco se o seu item estiver com defeito/errado.
4. A verificação/avaliação da qualidade ocorrerá assim que o(s) item(s) for(em) recebido(s).
5. Depois de recebido e verificado, você receberá um e-mail (citando seu número de referência de devolução) que confirmará qualquer ação adicional, se necessário.
6. Se você optou por receber um reembolso, reembolsaremos qualquer dinheiro recebido de você equivalente ao custo total do(s) item(s) (se você tiver devolvido um item em promoção, será emitido um crédito na loja). Se você escolheu a bolsa, esta será emitida dependendo dos níveis de estoque. Se você optou por receber crédito da loja, ele será enviado a você por e-mail assim que sua devolução for processada por nossa equipe.
Os reembolsos só podem ser emitidos usando o mesmo método originalmente usado por você para pagar sua compra (ou seja, Cartão, Paypal, Klarna, Carteira Móvel).
Proteção de pedidos
Todos os clientes são capazes de aplique a Proteção de Pedido na finalização da compra, que protege seu pedido contra perda, danos, roubo e muito mais. Para reivindicações aprovadas, você receberá um reembolso ou substituição dependendo da escolha escolhida. Observe que a taxa de proteção do pedido não é reembolsável.
Itens com desconto em outlet e promoções, New In Mindful, Bo&Tee At Leisure e Rhythm estão atualmente excluídos de todos os códigos de desconto, inclusive de estudante.
1. As entregas são efetuadas na morada de entrega indicada no ato da encomenda. O Cliente aceita total responsabilidade por garantir a precisão das informações fornecidas.
2. Você aceita e concorda que não seremos responsáveis por entregas atrasadas.
3. Você aceita e concorda que não seremos responsáveis por entregas perdidas. No entanto, faremos substituições iguais se uma entrega for perdida devido a culpa de um terceiro (ou seja, transportador) após um período de tempo suficiente ter decorrido e depois de você concordar em nos ajudar em quaisquer investigações subsequentes para compensação do referido terceiro.
5. Não entregamos em caixas postais ou endereços de hotéis.
6. Conforme declarado na Cláusula 10 deste Contrato, reembolsaremos apenas os custos de postagem de saída para o método de entrega comum/padrão mais barato. O custo dos serviços rápidos e prioritários não será reembolsado além do método de entrega comum/padrão mais barato.
7. A Entrega Premium só é elegível para entregas no Reino Unido. Custa £ 9,99 por ano para entrega ilimitada no dia seguinte para clientes do Reino Unido. Você pagará uma quantia única de £ 9,99 por ano e não será renovada automaticamente. Assim que o ano terminar, você precisará comprar novamente a Entrega Premium por £ 9,99 para receber mais um ano de entrega ilimitada no dia seguinte. Você deve estar conectado à sua conta Oh Polly para adquirir a Entrega Premium e para que ela seja aplicada a pedidos futuros, uma vez adquiridos. Você não terá acesso a isso se fizer check-out como convidado no site. A Entrega Premium só aparecerá na sua conta quando seu primeiro pedido, com taxa de envio de £ 9,99, for despachado. O horário limite de entrega premium no dia seguinte é 22h GMT/BST de segunda a sexta e 14h30 GMT/BST de sábado a domingo, portanto, todos os pedidos feitos após esse horário serão despachados no dia seguinte. Caso você tenha adquirido a Entrega Premium, esta opção aparecerá gratuitamente na finalização da compra. Você precisará selecionar este método de entrega para que ele seja aplicado. Não será aplicado automaticamente na finalização da compra. Durante períodos de maior movimento, não poderemos garantir a entrega no dia seguinte. Isso raramente acontece, mas quando acontece, sempre haverá uma opção de entrega gratuita disponível.
8. Para entrega na UE, os pedidos serão enviados usando um serviço aprimorado Delivered at Place ("eDAP"). Isso garantirá que os clientes não precisem preencher nenhuma papelada ou pagar taxas ou impostos adicionais para receber seus pedidos.
1. Os pedidos feitos por você no site www.ohpolly.com (o “Site”) para os produtos oferecidos por nós através do site são apenas uma oferta para celebrar um contrato de venda. O contrato de venda é celebrado após a confirmação do pedido por e-mail que enviamos para você.
2. Você é o indivíduo ou indivíduos que fazem o pedido ('você', 'seu'). Você deve ter 18 anos ou mais para celebrar um contrato conosco. Ao fazer um pedido conosco, você confirma que tem 18 anos ou mais.
3. Se ainda não tiver 18 anos, você concorda que obteve a permissão do pagador da conta para celebrar um contrato conosco.
4. Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá qualquer direito de fazer cumprir qualquer um dos seus termos. Nenhuma das partes precisará obter o acordo de qualquer outra pessoa para rescindir o contrato ou fazer quaisquer alterações nestes termos.
1. Nossas páginas de compras irão guiá-lo pelas etapas que você precisa seguir para fazer um pedido conosco. Nosso processo de pedido permite que você verifique e corrija quaisquer erros antes de nos enviar seu pedido. Verifique cuidadosamente seu pedido em cada página do processo de pedido.
2. Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail nosso confirmando que recebemos seu pedido. Observe que isso não significa que seu pedido foi aceito.
3. Confirmaremos a nossa aceitação enviando-lhe um e-mail confirmando que os Produtos foram enviados (“Confirmação de Envio”). O Contrato entre nós só será celebrado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio.
4. Se não conseguirmos verificar as informações de entrega ou pagamento que você forneceu, poderemos restringir a entrega ao endereço onde seu cartão de crédito ou débito está registrado.
1. Aceitamos todos os principais cartões de crédito (American Express / MasterCard / Visa), cartões de débito (Solo / Maestro / Visa Debit / Visa Delta / Visa Electron) e pagamentos via PayPal.
2. O seu cartão de crédito ou outra conta detalhada em 4.1 acima será debitado quando você clicar no botão “confirmar”.
3. Qualquer cartão de crédito utilizado para pagamento deverá estar em nome de quem faz o pedido e o mesmo cartão deverá ser portado no momento da entrega - poderá ser necessário para verificação e obtenção de assinatura em formulário de cobrança de cartão de crédito para entrega.
4. Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento de terceiros usando criptografia PCI. Não armazenamos detalhes de cartão de crédito nem compartilhamos detalhes de clientes com terceiros.
Todos os preços antes da finalização da compra não incluem qualquer imposto sobre vendas aplicável. O valor do imposto sobre vendas a cobrar será confirmado na finalização da compra com base no seu endereço de entrega. Temos o cuidado de garantir que o preço do produto que lhe foi comunicado está correto.
Nosso site contém um grande número de Produtos e é sempre possível que, apesar de nossos melhores esforços, alguns dos Produtos listados em nosso site tenham preços incorretos. Normalmente verificaremos os preços como parte dos nossos procedimentos de envio. Se aceitarmos e processarmos o seu pedido onde um erro de preço for óbvio e inequívoco e poderia ter sido razoavelmente reconhecido pelo cliente médio como um erro, poderemos rescindir o Contrato, reembolsar quaisquer quantias que você pagou e exigir a devolução de quaisquer produtos fornecidos ao você.
Poderemos alterar o preço dos nossos produtos. Às vezes precisamos fazer alterações no preço de alguns de nossos produtos. Quando isso acontecer, atualizaremos os preços em nosso site e aplicativo. Se você fez seu pedido de um produto antes da alteração de preço, o preço será o indicado em nosso site ou aplicativo (conforme aplicável) no momento em que você fez seu pedido.
1. Esta garantia é válida apenas para o comprador original quando uma nova peça é adquirida de nós.
2. Esta garantia será invalidada se você permitir que terceiros reparem ou tentem reparar qualquer item.
3. Em caso de disputa quanto à causa do dano, reservamo-nos o direito de enviar o Produto a um avaliador independente e mutuamente acordado para determinar a natureza do defeito. Somente se o seu julgamento indicar um defeito de material ou de fabricação é que repararemos o item.
4. Esta garantia não cobre despesas incorridas por você devido à falta de cuidados adequados com seu produto.
5. Guarde os documentos comprovativos de compra – eles serão necessários para obter o serviço de garantia, caso deseje fazer uma reclamação de garantia.
6. Notifique a Oh Polly Ltd (T/A Oh Polly) dentro de 30 dias após a compra, caso deseje solicitar uma substituição por um defeito.
1. Como condição de uso deste Site, você concorda em nos indenizar de e contra todas e quaisquer responsabilidades, despesas (incluindo honorários advocatícios) e danos decorrentes de reclamações resultantes do uso deste Site, incluindo, sem limitação, quaisquer reclamações alegando factos que, se verdadeiros, constituiriam uma violação da sua parte destes termos e condições.
2. Sujeito às seguintes subcláusulas, em nenhum caso a responsabilidade agregada de qualquer parte perante a outra (seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma) e em relação a todas as reivindicações, perdas e danos decorrentes ou em conexão com estes Termos e Condições:
1. Desde que isso esteja sujeito a um limite geral do valor total pago à Oh Polly Ltd sob um pedido confirmado em relação a todas e quaisquer reclamações, perdas e danos decorrentes ou relacionados a estes termos e condições.
2. Os limites de responsabilidade acima serão aplicados em relação a (quaisquer indenizações fornecidas por qualquer uma das partes sob este Contrato, incluindo, sem limitação, as indenizações sob as cláusulas 12 Propriedade Intelectual)
3. A responsabilidade de cada parte perante a outra em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), declaração falsa (seja inocente ou negligente), violação de dever legal ou de outra forma decorrente de ou em conexão com estes termos e condições não se estenderá a qualquer:
1. lucros cessantes;
2. perda de oportunidade de negócio;
3. perda de ágio;
4. perda de dados;
5. perda de poupanças previstas; ou
6. qualquer perda ou dano especial, indireto ou consequencial.
4. As partes concordam que as limitações de responsabilidade contidas nestes termos e condições são razoáveis, dadas as suas respectivas posições comerciais e capacidade de adquirir seguros relevantes em relação aos riscos.
5. Não obstante as limitações e exclusões de responsabilidade acima mencionadas estabelecidas nestes termos e condições, nenhuma das partes exclui ou limita qualquer responsabilidade por:
1. fraude ou declaração fraudulenta; ou
2. qualquer violação de quaisquer obrigações implícitas na seção 12 da Lei de Venda de Bens de 1979 ou na seção 2 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982 ou na Lei dos Direitos do Consumidor de 2015; ou
3. qualquer outra responsabilidade na medida em que a mesma não possa ser excluída ou limitada por lei.
Não compensamos você por todas as perdas causadas por nós ou por nossos produtos.
1. Não somos responsáveis por perdas sofridas que não sejam causadas pela violação deste contrato ou da lei aplicável. Por exemplo, quando você sofreu algum ferimento causado por sua própria negligência ou falta de cuidado razoável no uso de um produto e não é devido a qualquer defeito no produto.
2. Quando você sofreu perdas causadas pela violação do contrato por nós, seremos responsáveis pelas perdas que você sofrer, A MENOS que a perda seja:
1. Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações nos termos de um Contrato que seja causado por eventos fora do nosso controle razoável.
2. Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, acontecimento, não acontecimento, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável e inclui, em particular (sem limitação), o seguinte:
1. greves, lock-outs ou outras ações industriais;
2. comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
3. incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;
4. impossibilidade de utilização de ferrovias, navios, aeronaves, transportes motorizados ou outros meios de transporte público ou privado;
5. impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas;
6. os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo; e
7. pandemia ou epidemia.
3. A nossa execução ao abrigo de qualquer Contrato será considerada suspensa durante o período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do prazo de execução pela duração desse período. Envidaremos todos os esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual as nossas obrigações nos termos do Contrato possam ser cumpridas, apesar do Evento de Força Maior.
1. Este site e seu conteúdo são protegidos por direitos autorais da Oh Polly Ltd (T/A Oh Polly). Todos os direitos reservados.
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Se você é um legítimo proprietário de direitos autorais e acredita que seus direitos foram violados de alguma forma através do conteúdo ou serviços fornecidos neste site, notifique-nos em: Oh Polly Ltd, Unit 3, Riverview Road, Bromborough, Merseyside, CH62 3RL
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Reservamo-nos o direito de fazer alterações, sem aviso prévio, em quaisquer produtos ou serviços mencionados neste site a qualquer momento.
1. Estes Termos e Condições e o uso deste site serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa.
Tenha em atenção que nada contido nestes Termos e Condições de Venda afeta de forma alguma os seus direitos legais.
EUA
1. É suave e simples
Klarna ajuda você a elevar seu jogo de compras. Ao escolher Klarna na finalização da compra, você terá a opção de comprar agora e pagar mais tarde pela sua compra. É comprar como deveria ser. Fácil, seguro e divertido.
2. 4 pagamentos sem juros
Divida sua compra em 4 pagamentos para que você possa distribuir o custo de sua compra ao longo do tempo. Insira o cartão de crédito ou débito de sua preferência para pagamentos automáticos a cada duas semanas. Sem juros ou taxas adicionais quando você paga em dia.
3. Como comprar com Klarna
Adicione itens ao seu carrinho e vá para a finalização da compra.
Selecione Klarna na finalização da compra para pagar como quiser pela sua compra.
Gerencie seus pedidos e pagamentos no aplicativo Klarna.
4. A melhor forma de fazer compras
Veja todas as suas compras em um só lugar, pague saldos em aberto e muito mais no aplicativo Klarna . Você também pode fazer login em sua conta Klarna em https://app.klarna.com/login . Se precisar de ajuda, nosso Atendimento ao Cliente está à sua disposição.
5. Seguro e protegido
Klarna usa as mais recentes proteções e segurança para proteger suas informações e evitar compras não autorizadas.
6. Estamos sempre aqui para ajudar!
Não vê sua pergunta aqui? Confira a página completa de perguntas frequentes de Klarna. Você pode entrar em contato com Klarna a qualquer momento em https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou baixando o aplicativo Klarna.
7. O que acontece se eu fizer uma devolução?
Se você precisar devolver parte ou todo o seu pedido, a Klarna emitirá um novo extrato. Basta seguir as instruções de devolução do varejista e anotar o número de rastreamento. Faça login na sua conta Klarna, selecione “relatar uma devolução” e pausaremos seu extrato. Assim que o varejista processar sua devolução, enviaremos uma fatura ajustada.
8. Há algo errado com meu pedido. Ainda preciso pagar por isso?
Você não precisa pagar por mercadorias recebidas danificadas, quebradas ou com defeito. Siga as instruções de disputa do varejista e “informe um problema” em sua conta Klarna para pausar seu extrato até que o problema seja resolvido. Assim que o varejista registrar sua devolução, o reembolso será processado dentro de 5 a 7 dias úteis.
9. Não recebi meu pedido. O que acontece com minha declaração?
Você não precisa pagar o extrato até receber seu pedido. Entre em contato com o varejista para obter uma atualização de entrega, faça login em sua conta Klarna e “informe um problema” para pausar seu extrato até receber seu pedido.
10. Minha afirmação está incorreta. O que devo fazer?
Se o seu extrato não corresponder aos detalhes do seu pedido, entre em contato diretamente com o varejista para corrigir seu extrato. Faça login em sua conta Klarna e “informe um problema” para pausar seu extrato até que os detalhes sejam corrigidos.
11. Sobre Klarna
Temos a missão de remodelar as compras, elevando toda a experiência de compra, desde a navegação até a posse. Fazemos isso oferecendo a você os benefícios de conveniência, vantagens e inspiração. Fundada em Estocolmo, na Suécia, a Klarna é uma das empresas que mais cresce na Europa e um fornecedor líder de pagamentos alternativos. Temos 3.500 funcionários em 17 países e estamos liderando o caminho para pagamentos alternativos, atendendo 90 milhões de consumidores e 250.000 soluções de pagamento de varejistas. https://www.klarna.com/international/about-us/
AUSTRÁLIA
1. É suave e simples
Selecione Klarna na finalização da compra para comprar agora, pagar depois e dividir sua compra em 4 pagamentos sem juros para que você possa distribuir o custo de sua compra ao longo do tempo. É fácil, seguro de usar e você está sempre coberto pela Proteção ao Comprador da Klarna.
2. Seja recompensado sempre que fizer compras.
A adesão ao programa de recompensas Klarna é gratuita e você pode desbloquear recompensas apenas fazendo check-out com Klarna. Basta baixar o aplicativo Klarna para ingressar no clube de recompensas Klarna e você ganhará automaticamente vibrações Klarna sempre que fizer compras. Ganhe 1 vibração Klarna para cada $ 1 gasto. Quanto mais vibrações você ganha, mais recompensas Klarna você desbloqueia apenas por escolher Klarna na finalização da compra.
3. Como finalizar a compra com Klarna
Adicione itens ao seu carrinho e selecione Klarna na finalização da compra.
Insira as informações do seu cartão de débito ou crédito.
Pague em 4 parcelas sem juros. O primeiro pagamento é efetuado no momento do processamento da encomenda e os restantes 3 são efetuados automaticamente de duas em duas semanas.
4. A melhor forma de fazer compras.
Veja todas as suas compras em um só lugar, pague saldos em aberto e muito mais no aplicativo Klarna. Você também pode fazer login em sua conta Klarna em https://app.klarna.com/login. Se precisar de ajuda, nosso Atendimento ao Cliente está à sua disposição.
5. Seguro e protegido
Klarna usa as mais recentes proteções e segurança para proteger suas informações e evitar compras não autorizadas. Você não tem responsabilidade por fraude com a política de proteção ao comprador da Klarna.
6. Perguntas frequentes
Não vê sua pergunta aqui? Confira a página completa de perguntas frequentes de Klarna. Você pode entrar em contato com Klarna a qualquer momento em https://www.klarna.com/au/customer-service/ ou baixando o aplicativo Klarna.
7. O que é Klarna?
Klarna é um provedor global de soluções de pagamento que trabalha com varejistas para oferecer aos clientes a experiência de compra online mais tranquila. Klarna está presente em mais de 205.000 lojas online e tem mais de 85 milhões de usuários em todo o mundo. Saber mais.
8. Como faço para pagar em 4 parcelas sem juros?
Selecione 4 pagamentos sem juros para dividir sua compra em quatro pagamentos iguais, cobrados a cada duas semanas a partir do momento em que seu pedido é confirmado (geralmente a data de envio). Nenhuma fatura é enviada - você pode simplesmente sentar, relaxar e aproveitar sua compra. Veja os termos completos.
9. Como funcionam os pagamentos automáticos?
Os pagamentos são cobrados quinzenalmente no cartão de débito ou crédito que você fornecer no momento da compra. Todos os pagamentos programados são comunicados a você por e-mail e você pode revisar suas compras fazendo login em https://app.klarna.com/login.
10. Existe alguma taxa para utilizar 4 pagamentos sem juros?
Não há taxas iniciais quando você segue o cronograma de pagamento. Se você não efetuar o pagamento dentro do prazo, poderão ser aplicadas taxas de atraso. Para obter mais informações, revise os termos do produto.
11. Klarna fará uma verificação de crédito em mim?
Quando você escolhe 4 pagamentos sem juros, Klarna pode solicitar um relatório de crédito de terceiros. Revise os termos do produto. para obter mais informações sobre isso.
12. Quem pode aderir ao clube de recompensas da Klarna?
Qualquer pessoa com mais de 18 anos que tenha o aplicativo Klarna pode ingressar no clube de recompensas de Klarna como membro gratuitamente.
13. Como ganho vibrações?
Você ganha vibrações ao fazer compras com Klarna. Não importa a loja. Você ganha 1 vibração para cada $ 1 gasto.
14. Onde posso saber mais sobre o programa de recompensas da Klarna?
Para saber mais sobre as vantagens de ingressar no clube de recompensas de Klarna, visite https://www.klarna.com/au/rewards/.
15. Sobre Klarna
Fundada em Estocolmo, na Suécia, a Klarna é uma das empresas que mais cresce na Europa e um fornecedor líder de pagamentos alternativos. A visão da Klarna é tornar as compras mais fáceis, agregando valor para consumidores e varejistas com opções de pagamento exclusivas e experiência superior do cliente. Klarna tem 3.500 funcionários em 17 países e está liderando o caminho para pagamentos alternativos, atendendo 90 milhões de consumidores e 250.000 comerciantes com soluções de pagamento https://www.klarna.com/international/about-us/
Se suspeitarmos de atividade fraudulenta, poderemos bloquear sua conta e quaisquer contas associadas e/ou reter seu reembolso. Os motivos incluem, mas não estão limitados a reclamações relacionadas a; pedidos não recebidos, itens faltantes, itens danificados, itens errados, itens desgastados.
Se sua conta for bloqueada por algum dos motivos acima e você precisar fazer uma devolução válida no prazo de 45 dias após a compra, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Você precisará cobrir os custos de devolução e manter o comprovante da postagem até que sua devolução seja recebida e processada.
